A. Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Khách Sạn Quận 7 Old Saigon Hotel sẽ xác nhận đơn đặt phòng của quý khách qua các hình thức:
-
Email (thư điện tử)
-
Tin nhắn điện thoại
-
Zalo
-
Gọi điện thoại trực tiếp
-
Hoặc xác nhận và bàn giao trực tiếp tại địa chỉ khách sạn:
Địa chỉ: 31 Cao Triều Phát, Khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 5411 2228 – Hotline: 0979 971 275
Email: khachsanoldsaigon@gmail.com
Website: www.khachsanquan7oldsaigonhotel.com
Ngoài ra, khách sạn có cung cấp dịch vụ đưa đón khách tận sân bay khi có yêu cầu.
B. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Thời gian nhận phòng và các thông tin liên quan sẽ được cập nhật thường xuyên trên website:
www.khachsanquan7oldsaigonhotel.com
Các bước đặt dịch vụ lưu trú tại Khách Sạn Quận 7 Old Saigon Hotel như sau:
-
Truy cập website để tìm hiểu thông tin chi tiết về dịch vụ.
-
Tham khảo giá, chính sách và điều kiện sử dụng dịch vụ.
-
Nhấn vào nút “Đặt phòng” và thực hiện:
-
Điền đầy đủ thông tin cá nhân
-
Chọn hình thức thanh toán
-
Xác nhận và gửi đơn đặt phòng
-
-
Sau khi nhận được đơn hàng, khách sạn sẽ liên hệ xác nhận qua email, tin nhắn, Zalo hoặc gọi điện.
-
Quý khách nhận xác nhận đặt phòng.
-
Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ khách sạn để được hỗ trợ.
-
Vui lòng đến đúng thời gian và địa điểm đã xác nhận để sử dụng dịch vụ lưu trú.
C. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Khách Sạn Quận 7 Old Saigon Hotel hiện chỉ cung cấp dịch vụ lưu trú tại địa chỉ:
31 Cao Triều Phát, Khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
D. Phân định trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Khách sạn có trách nhiệm cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ liên quan ngay sau khi kết thúc dịch vụ lưu trú của khách hàng.
Lưu ý: Trường hợp có phát sinh chậm trễ trong việc cung cấp dịch vụ, khách sạn sẽ chủ động thông báo kịp thời và tạo điều kiện để khách hàng có thể hủy đặt phòng nếu có nhu cầu.
E. Thông tin về các phương thức thanh toán
Khi đặt phòng tại website hoặc qua các kênh liên hệ chính thức của khách sạn, quý khách có thể thanh toán qua các hình thức:
1. Thanh toán bằng tiền mặt:
-
Tại quầy lễ tân khách sạn: Quý khách thanh toán trực tiếp khi nhận phòng. Sau khi thanh toán, đặt phòng được xác nhận là hợp lệ.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản:
-
Khi quý khách thực hiện chuyển khoản ngân hàng, dù có check-in hay không, đơn đặt phòng vẫn được xem là thành công và không bị hủy tự động.
Lưu ý:
Khách Sạn Quận 7 Old Saigon Hotel không chịu trách nhiệm về các lỗi sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để xử lý các vấn đề này.
